Sobre — Enzo Dulius

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Acerca de — Enzo Dulius

À propos — Enzo Dulius

حول — إنزو دوليوس

关于 — Enzo Dulius

Trajetória, experiência e filosofia de pesquisa. Ford, Stone, Kimberly-Clark.

Background, experience, and research philosophy. Ford, Stone, Kimberly-Clark.

Trayectoria, experiencia y filosofía de investigación. Ford, Stone, Kimberly-Clark.

Parcours, expérience et philosophie de recherche. Ford, Stone, Kimberly-Clark.

الخلفية والخبرة وفلسفة البحث. فورد، ستون، كيمبرلي-كلارك.

背景、经验与研究哲学。福特、Stone、金佰利。

Lead UX Researcher

Atuo como Lead UX Researcher contratado via Cube Hub (vendor de tecnologia) em projetos enterprise de pesquisa de produto e mercado. Categoria FMCG global — escala consumer com governança corporativa e múltiplos mercados em paralelo.

Lead UX Researcher contracted through Cube Hub (technology vendor) on enterprise product and market research projects. Global FMCG category — consumer scale with corporate governance across multiple markets in parallel.

Senior Design Researcher · Camaçari/BA

Embedded no time de Human-Centered Design Brasil — funcionalmente lead de pesquisa estratégica em projetos de plataforma OEM e estudos LATAM. Operação multi-país (Brasil, Argentina, Chile, +1) com fleet managers e proprietários. Contratos via Zeentech Group (mai/2023–dez/2023) e SENAI CIMATEC (jan/2024–set/2025). Contribuição reconhecida pelo Chief Pickups Engineer (Gilmar de Paula) e por engenheiros do programa.

Embedded in the Human-Centered Design Brazil team — functionally lead of strategic research in OEM platform projects and LATAM studies. Multi-country operation (Brazil, Argentina, Chile, +1) with fleet managers and owners. Contracts through Zeentech Group (May 2023–Dec 2023) and SENAI CIMATEC (Jan 2024–Sep 2025). Contribution recognized by the Chief Pickups Engineer (Gilmar de Paula) and by program engineers.

UX Researcher CLT · São Paulo

UX Researcher (full-time CLT) · São Paulo

Porta de entrada em research formal foi a Collact (fev/2021), adquirida pela Stone em jan/2022. Dois projetos paralelos: o core (loyalty SaaS na Collact) e o colateral (lending na Stone durante a pandemia).

My entry into formal research was Collact (Feb 2021), acquired by Stone in Jan 2022. Two parallel projects: the core (loyalty SaaS at Collact) and the collateral (lending at Stone during the pandemic).

Collact — loyalty SaaS dentro da fintech

Collact — loyalty SaaS embedded in fintech

O core do meu trabalho foi desenvolver um software de fidelidade dentro de uma empresa financeira (Collact, adquirida pela Stone em jan/2022). Estruturei processos que geraram 334+ pesquisas qualitativas em 15 meses. Aumentei a conversão do programa de pesquisa de 12% pra 46% via baseline + recrutamento estruturado por health-score + tooling/templates compartilhados. Engajei profissional sênior da IDEO em discussões de ROI de pesquisa e funil de recrutamento.

The core of my work was developing a loyalty software inside a financial company (Collact, acquired by Stone in Jan 2022). I structured processes that generated 334+ qualitative studies in 15 months. Lifted research-program conversion from 12% to 46% via baseline + health-score-based structured recruitment + shared tooling/templates. Engaged a senior IDEO professional on research-ROI and recruitment-funnel discussions.

Stone — fluxo de renegociação na pandemia

Stone — pandemic debt-renegotiation flow

Em paralelo, ajudei a Stone a sair do problema de crédito que entrou durante a pandemia. Mapeei dívidas dos clientes do time de empréstimos e ajudei a reestruturar o fluxo de renegociação para os clientes que pegaram empréstimo durante a crise — fluxo de juros 0%, criado quando a Stone lançou o produto pra ajudar estabelecimentos fechados durante o lockdown. Tive papel relevante em ambos os projetos.

In parallel, I helped Stone get out of the credit problem it ran into during the pandemic. I mapped customer debts on the lending team and helped restructure the renegotiation flow for customers who took loans during the crisis — a 0%-interest flow created when Stone launched the product to help merchants during lockdown closures. I had a substantive role in both projects.

Mostre o trabalho

Show the work

Cada decisão é rastreável até a entrevista que a originou. Sem caixa-preta, sem "intuição experiente". Counsel pode auditar; team pode reproduzir.

Every decision is traceable back to the interview that produced it. No black box, no "experienced intuition". Counsel can audit; the team can reproduce.

Decisões > entregáveis

Decisions over deliverables

O entregável serve à decisão, não o contrário. Relatório bonito sem mover o ponteiro é desperdício de bandwidth — meu e do time.

The deliverable serves the decision, not the reverse. A beautiful report that moves nothing is wasted bandwidth — mine and the team's.

Audit-ready, sempre

Audit-ready, always

Protocolos versionados, samples rastreáveis, raciocínio defensável. Quando o board pergunta "como vocês chegaram aqui?", a resposta já está documentada.

Versioned protocols, traceable samples, defensible reasoning. When the board asks "how did you get here?", the answer is already documented.

Sobre

About

Pesquisa centrada no humano. Resultados ancorados na decisão.

Human-centered research. Decision-anchored results.

6+ anos. Três atos: FMCG global hoje, OEM enterprise multi-país no meio, fintech B2B na origem. Cada um documentado com data, contrato e resultado verificável.

6+ years. Three acts: global FMCG today, multi-country enterprise OEM in the middle, B2B fintech at the origin. Each one documented with date, contract, and verifiable outcome.

Trajetória profissional

Professional trajectory

Ato 00 — Aos 15 anos

Act 00 — At 15

Antes de tudo · 2018-2020

Before all of it · 2018-2020

O que você fazia aos 15 anos?

What were you doing at 15?

Eu liderei um projeto de pesquisa multidisciplinar que ganhou prêmios nacionais e me levou ao Imperial College London — antes do primeiro emprego em research formal.

I led a multidisciplinary research project that won national awards and took me to Imperial College London — before my first formal research job.

Sala de Aula 2.0

Classroom 2.0

Dos 15 aos 17 anos, em Sapiranga (RS), liderei um projeto multidisciplinar que redesenhou a sala de aula em quatro frentes paralelas: layout da sala, mobiliário modular, tecnologia vestível neural (iHelp) e sistema audiovisual. Pesquisa em otimização do ambiente educacional via psicologia das cores, ergonomia e iluminação — validada com 32 estudantes em dois grupos de 16.

From 15 to 17, in Sapiranga (Rio Grande do Sul, Brazil), I led a multidisciplinary project that redesigned the classroom across four parallel fronts: room layout, modular furniture, neural wearable tech (iHelp), and audiovisual system. Research on educational environment optimization via color psychology, ergonomics, and lighting — validated with 32 students in two groups of 16.

Decreto Estadual RS nº 54.700 — designado representante do Rio Grande do Sul

Rio Grande do Sul State Decree nº 54,700 — designated state representative

61º LIYSF · Imperial College London, 2019 — apresentação no Science Forum Bazaar (27/jul/2019)

61st LIYSF · Imperial College London, 2019 — Science Forum Bazaar presentation (Jul 27, 2019)

1º lugar — 11ª FEINTEC (bolsa integral FACCAT em Design)

1st place — 11th FEINTEC (full FACCAT scholarship in Design)

Finalista nacional — 34ª MOSTRATEC + 18ª FEBRACE (POLI-USP)

National finalist — 34th MOSTRATEC + 18th FEBRACE (POLI-USP)

Cobertura editorial — Correio do Povo (jornal fundado em 1895)

Editorial coverage — Correio do Povo (newspaper founded in 1895)

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— Como eu opero

— How I operate

Três princípios não negociáveis.

Three non-negotiable principles.

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CV completo — datas, vendors, decretos, prêmios — para counsel e talent.

Full CV — dates, vendors, decrees, awards — for counsel and talent.

Todas as empresas precisam de um representante do cliente como o Enzo para tomar decisões estratégicas.

All companies need a customer representative like Enzo to make strategic decisions.

Bob Dorf

coautor de The Startup Owner's Manual

co-author of The Startup Owner's Manual