redirecionou roadmaps

redirected roadmaps

redirigió roadmaps

réorienté des roadmaps

أعادت توجيه خرائط الطريق

invalidou funcionalidades

invalidated features

invalidó funcionalidades

invalidé des fonctionnalités

أبطلت ميزات

lançou produtos novos

launched new products

lanzó productos nuevos

lancé de nouveaux produits

أطلقت منتجات جديدة

destravou decisões C-level

unlocked C-level decisions

destrabó decisiones C-level

débloqué des décisions C-level

فتحت قرارات تنفيذية

解锁了 C 级决策

Trabalho — Enzo Dulius

Work — Enzo Dulius

Proyectos — Enzo Dulius

Travail — Enzo Dulius

العمل — إنزو دوليوس

作品 — Enzo Dulius

13 estudos de caso em B2B SaaS & Enterprise: pesquisa que redirecionou roadmaps, invalidou funcionalidades e lançou produtos.

13 case studies across B2B SaaS & Enterprise: research that redirected roadmaps, invalidated features, and launched products.

Home

Work

Estudos de caso em inteligência de mercado, descoberta de clientes e estratégia de UX.

Case studies in market intelligence, customer discovery, and UX strategy.

Trabalho

Pesquisa que

Research that

Investigación que

Recherche qui a

13 estudos em B2B SaaS & Enterprise. De entrevistas JTBD a surveys com 644 respondentes — cada um mudou o que foi construído depois.

13 studies across B2B SaaS & Enterprise. From JTBD interviews to surveys with 644 respondents — each one changed what got built next.

13 estudios en B2B SaaS & Enterprise. De entrevistas JTBD a encuestas con 644 encuestados — cada uno cambió lo que se construyó después.

13 études en B2B SaaS & Enterprise. Des entretiens JTBD aux enquêtes avec 644 répondants — chacune a changé ce qui a été construit ensuite.

13 دراسة في B2B SaaS والمؤسسات. من مقابلات JTBD إلى استطلاعات مع 644 مشاركًا — كل دراسة غيّرت ما تم بناؤه بعدها.

13 项 B2B SaaS 和企业研究。从 JTBD 访谈到 644 人的问卷调查 — 每一项都改变了之后构建的内容。

Cases Ford e Kimberly-Clark estão sob NDA — listados apenas em metadados.

Ford and Kimberly-Clark cases are under NDA — listed in metadata only.

NDA

Todos

All

Ver estudo completo

View full study

Projetos-chave de pesquisa de produto

Key product research projects

Archive

Estudos adicionais e frameworks aplicados.

Additional studies and applied frameworks.

Cada um destravou uma decisão específica em programas Stone, Collact ou de comunidade. Navegáveis no mobile sem hover.

Each one unlocked a specific decision across Stone, Collact, or community programs. Fully navigable on mobile without hover.

Transformei um ADAS em plataforma OEM multi-segmento

Turned an ADAS into a multi-segment OEM platform

Pesquisa primária multi-segmento (mineração, defesa, óleo & gás, energia renovável) com fleet managers de uma das maiores montadoras globais. Cinco entregáveis estruturados que destravaram a expansão do produto além do veículo original.

Multi-segment primary research (mining, defense, oil & gas, renewable energy) with fleet managers at one of the world's largest automakers. Five structured deliverables that unlocked product expansion beyond the original vehicle.

segmentos B2B mapeados

B2B segments mapped

Decisão de roadmap fundamentada em evidência primária — montadora expandiu o sistema de uma única picape para plataforma OEM multi-veículo.

Roadmap decision grounded in primary evidence — automaker expanded the system from a single pickup to a multi-vehicle OEM platform.

Destravei uma decisão de US$ 1B+ em uma OEM global

Unlocked a US$ 1B+ decision at a global OEM

Liderei pesquisa de campo em 4 países da LATAM com donos, comunidades e concessionárias — entreguei ao comitê executivo a evidência que redefiniu o território de marca de uma picape icônica.

Led field research across 4 LATAM countries with owners, communities, and dealerships — delivered the executive committee the evidence that reframed the brand territory of an iconic pickup.

US$ 1B+

segmento destravado

segment unlocked

Direcionamento de produto baseado em evidência primária — substituiu opinião por campo em uma decisão estratégica que estava parada.

Product direction grounded in primary evidence — replaced opinion with field in a stalled strategic decision.

Dimensionei o canal certo para uma picape comercial em 3 países

Sized the right channel for a commercial pickup across 3 countries

Pesquisa de market sizing B2B em [Brasil], [Argentina] e [Chile] para uma das maiores montadoras globais — dimensionou frota própria, locadoras corporativas e canal retail enterprise, e priorizou três segmentos industriais como foco comercial.

B2B market sizing research across [Brazil], [Argentina] and [Chile] for one of the world's largest automakers — sized owned fleet, corporate rental companies, and enterprise retail channel, and prioritized three industrial segments as commercial focus.

países LATAM mapeados

LATAM countries mapped

Priorização de canais e segmentos industriais com base em evidência quantificada — substituiu hipótese qualitativa por número defensável em comitê executivo.

Channel and industrial-segment prioritization based on quantified evidence — replaced qualitative hypothesis with defensible number at executive committee.

Redesenhei a comunicação de uma falha que custava milhões em garantia

Redesigned the communication of a fault that cost millions in warranty

Pesquisa de UX multi-canal (cluster, manual, [App do Veículo]) para uma das maiores montadoras globais — combinou ergonomia, benchmark, quantitativo com 143 clientes nos EUA e 3 personas para reduzir custos de garantia evitável sem comprometer confiança no produto.

Multi-channel UX research (cluster, manual, [Vehicle App]) for one of the world's largest automakers — combined ergonomics, benchmark, quantitative with 143 US customers and 3 personas to reduce avoidable warranty costs without compromising product trust.

clientes pesquisados (EUA)

customers researched (US)

Recomendação multi-canal adotada como referência para a próxima geração da plataforma — mensagem do cluster diferenciada por tipo de falha, nova seção no manual e notificação no app com vídeo explicativo e botão de agendamento.

Multi-channel recommendation adopted as reference for the next platform generation — cluster message differentiated by fault type, new manual section, and in-app notification with explanatory video and booking button.

Evitei 6 meses de dev invalidando a solução proposta

Saved 6 months of dev by invalidating the proposed solution

Duas fases consecutivas de pesquisa em uma fintech B2B integrada à Stone: mapeei 7 arquétipos de churn e provei com evidência que a solução planejada cobriria menos de 18% da base.

Two consecutive research phases at a Stone-integrated B2B fintech: mapped 7 churn archetypes and proved with evidence that the planned solution would cover less than 18% of the base.

6 meses

6 months

de dev evitados

of dev avoided

Investimento de produto redirecionado para alavancas com cobertura muito maior — referência interna de pesquisa madura.

Product investment redirected to levers with much broader reach — internal benchmark of mature research practice.

Co-fundei e levei um SaaS do zero ao go-live

Co-founded and shipped a SaaS from zero to go-live

Arquitetei a plataforma em no-code com 6 sistemas integrados (Bubble, Zapier, GPT, MidJourney, Twilio, Mercado Pago) — productizei serviços de arquitetura em 3 planos com escopo fechado.

Architected the platform in no-code with 6 integrated systems (Bubble, Zapier, GPT, MidJourney, Twilio, Mercado Pago) — productized architecture services into 3 fixed-scope plans.

produto em produção

product in production

Tese de productização validada com clientes pagantes — repertório completo de founder-operator: estratégia, produto, pricing e operação.

Productization thesis validated with paying customers — full founder-operator skillset: strategy, product, pricing, and operations.

Redirecionei o roadmap de um app subutilizado com JTBD

Redirected the roadmap of an underused app with JTBD

Pesquisa Jobs to Be Done com 9 tomadores de decisão revelou por que <30% da base usava o app — apesar da retenção ser maior entre quem usava — e onde estava o valor real para o decisor.

JTBD research with 9 decision-makers revealed why <30% of the base used the app — despite higher retention among users — and where real value lived for the buyer.

gap de adoção mapeado

adoption gap mapped

Roadmap de produto reorientado para o job real do tomador de decisão, não do usuário operacional.

Product roadmap reoriented to the real job of the decision-maker, not the operational user.

Validei um produto autosserviço com 68 estabelecimentos

Validated a self-service product with 68 establishments

Duas rodadas exploratórias (31 + 37 estabelecimentos) testaram a hipótese de fidelidade autosserviço — definiram quais features entravam no MVP e quais foram cortadas com evidência.

Two exploratory rounds (31 + 37 establishments) tested the self-service loyalty hypothesis — defined which features made it into the MVP and which were cut with evidence.

estabelecimentos validados

establishments validated

MVP enxuto e direcionado por dados de campo — sem features especulativas no go-live.

Lean, field-driven MVP — no speculative features at go-live.

Validei segmentação com 644 respondentes da base Stone

Validated segmentation with 644 respondents from Stone base

Survey quantitativa em escala que confirmou — com significância estatística — a segmentação e aderência hipotetizadas a partir das pesquisas qualitativas anteriores.

At-scale quantitative survey that confirmed — with statistical significance — the segmentation and adherence hypothesized from prior qualitative work.

respostas com significância

responses with significance

Decisões de segmentação saíram do "achismo" para evidência estatística defensável em comitê.

Segmentation decisions moved from gut-feel to statistically defensible evidence at the committee.

Construí 3 personas B2B acionáveis a partir de 33 entrevistas

Built 3 actionable B2B personas from 33 interviews

Taxonomia completa de público + 3 personas que viraram referência transversal entre produto, marketing e vendas.

Full audience taxonomy + 3 personas that became a cross-functional reference across product, marketing, and sales.

entrevistas sintetizadas

interviews synthesized

Vocabulário compartilhado entre áreas — alinhou times que antes operavam com hipóteses divergentes.

Shared vocabulary across teams — aligned areas that previously operated with divergent hypotheses.

Provei o ROI de Design Research para a liderança

Proved the ROI of Design Research to leadership

Framework de Dual e Triple Track Agile que tornou o retorno de pesquisa visível em métricas de produto — defendido em comitê de liderança.

Dual and Triple Track Agile framework that made research return visible in product metrics — defended at leadership committee.

retorno demonstrado

demonstrated return

Pesquisa deixou de ser custo e virou alavanca defensável de orçamento.

Research stopped being a cost line and became a defensible budget lever.

Escalei captura de insights para ~20k prospects

Scaled insight capture to ~20k prospects

Sistema que transformou cada interação de outbound em sinal de pesquisa — discovery operando na escala de growth, sem sacrificar qualidade.

System that turned every outbound interaction into a research signal — discovery operating at growth scale, without sacrificing quality.

prospects como fonte

Pesquisa contínua embutida no funil comercial — descoberta deixou de depender de ondas pontuais.

Continuous research embedded in the commercial funnel — discovery no longer depended on point-in-time waves.

Liderei um projeto premiado de neurotech aos 17 anos

Led an award-winning neurotech project at 17

Quatro iniciativas integradas — layout, mobiliário modular, headband neural e sistema AV — premiadas na FEINTECH e selecionadas para o London International Youth Science Forum.

Four integrated initiatives — layout, modular furniture, neural headband, and AV system — awarded at FEINTECH and selected for the London International Youth Science Forum.

reconhecimentos internacionais

international recognitions

Reconhecido no 61º London International Youth Science Forum e na FEINTECH (1º lugar, dois anos consecutivos).

Recognized at the 61st London International Youth Science Forum and FEINTECH (1st place, two consecutive years).

Estruturei reporting executivo com 4 camadas de dados

Structured executive reporting across 4 data layers

Dashboards integrados que deram visibilidade contínua de pesquisa para stakeholders C-level — pesquisa como fluxo, não como entrega pontual.

Integrated dashboards that gave C-level stakeholders continuous research visibility — research as a flow, not a one-off deliverable.

camadas integradas

layers integrated

Liderança passou a tomar decisão olhando para dados de pesquisa em tempo real.

Leadership began making decisions looking at research data in real time.

Democratizei acesso a insights com Atomic Research

Democratized insight access with Atomic Research

Knowledge base pesquisável que transformou descobertas pontuais em ativo da empresa — qualquer time podia consultar evidência sem refazer pesquisa.

Searchable knowledge base that turned point-in-time discoveries into a company asset — any team could pull evidence without re-running research.

insights reaproveitáveis

reusable insights

Conhecimento de pesquisa virou compounding asset — escalou impacto sem escalar headcount.

Research knowledge became a compounding asset — scaled impact without scaling headcount.

Mapeei oportunidade enterprise com 6 tomadores de decisão

Mapped enterprise opportunity with 6 decision-makers

Desk research de grandes redes + entrevistas qualitativas com decisores — Value Proposition Canvas que orientou a tese de upmarket.

Desk research on large chains + qualitative interviews with buyers — Value Proposition Canvas that guided the upmarket thesis.

6 TDs

6 DMs

decisores enterprise

enterprise decision-makers

Tese de movimento upmarket sustentada por evidência direta de decisores — não por inferência.

Upmarket thesis backed by direct decision-maker evidence — not inference.

Mapeei o cenário competitivo com SWOT de 7 players

Mapped the competitive landscape with SWOT of 7 players

Inteligência competitiva estruturada que identificou janelas de posicionamento não ocupadas e ameaças latentes — base para a estratégia de diferenciação.

Structured competitive intelligence that identified unoccupied positioning windows and latent threats — foundation for the differentiation strategy.

concorrentes mapeados

competitors mapped

Estratégia de diferenciação saiu do plano abstrato e ganhou alvos concretos a defender e atacar.

Differentiation strategy moved from abstract plan to concrete targets to defend and attack.

Projetos entregues

Projects delivered

Entrevistas qualitativas

Qualitative interviews

Respostas de survey

Survey responses

Concorrentes analisados

Competitors analyzed